Как забронировать

galka small Online-бронирование, моментальное подтверждение, online-оплата
galka small Мы работаем без "накруток", не являемся плательщиками НДС и не взимаем комиссию за платежи
galka small При бронировании заключается Договор о реализации туристского продукта
galka small Требуется обмен сканами документов (Договор, Памятка, Программа тура)

Eсли, по какой-то причине, бронирование не состоялось (не нашли нужный вам тур, не получилось забронировать), заполните свободную форму заявки и наши менеджеры постараются помочь вам в выборе тура или найти равноценную замену в рамках индивидуального бронирования.

По окончании бронирования на указанный вами электронный адрес будет отправлено сообщение с подтверждением бронирования проживания и кодом доступа (ID заявки), который потребуется Вам для онлайн-оплаты и получения документов.

 

Как оплатить

Для онлайн-оплаты банковскими картами используется сервис PayAnyWay, а для оплаты наличными нужно приехать к нам в офис. В последнем случае у Вас будет возможность получить бонусную карту и скидку до 10% на последующие бронирования при оплате наличными.

 

Документы для тура, обмен документами

При бронировании тура заключается Договор о реализации туристского продукта, который будет доступен в системе бронирования. Данный договор, памятку и программу тура нужно будет распечатать, подписать, отсканировать или сфотографировать и отправить на наш адрес электронной почты или WhatsApp указанные в контактах.

После оплаты тура Вы получите Карту брони, она будет доступна по ссылке после оплаты и продублирована на Вашу электронную почту

Для поездки также потребуется наличие документа, удостоверяющего личность, для каждого участника поездки, в т.ч. для детей.

 

Отказ от бронирования и возврат денежных средств

В случае, если по каким-либо причинами Вы намерены отказаться от поездки или внести изменения в ваш заказ, Вам необходимо оперативно проинформировать нас об этом по телефонам или электронной почте указанных в контактах.

Далее нам необходимо получить от вас Заявление на возврат денежных средств с указанием причины отказа и приложением банковских реквизитов для перечисления. Заявление заполняется от руки, на нем обязательно должна стоять дата и подпись заявителя.
Образец текста Заявления на возврат денежных средств.

К Заявлению следует приложить документы, подтверждающие обоснованность отказа от обслуживания (если таковые имеются, медицинская справка, справка с места работы и пр.). Заявление на возврат денежных средств и сканы сопутствующих документы должны быть оперативно отправлены нам по электронной почте указанной в контактах.

В случае отказа от поездки предусмотрено удержание фактически понесенных расходов. Размер фактически понесенных расходов устанавливается индивидуально для каждого конкретного случая и зависит от многих факторов, в первую очередь от количества дней до заезда. Мы стараемся свести потери наших клиентов к минимуму и сделать все возможное для того, чтобы избежать их вовсе.

Решение по возврату денежных средств принимается в течение 10 рабочих дней с момента подачи Заявления. Уведомление о сумме возврата будет отправлено по электронному адресу, указанному в Заявлении. Возврат производится по банковским реквизитам, приложенным к Заявлению.
Наверх